服务理念
没有短暂的客户，只有永远的朋友

服务特色

管家贴身服务：

24小时，专业规范MOT服务体系；
原厂一站式服务：

项目运维无缝衔接，拥有专属售后研发技术运维团队；
故障应急响应：

专业1对1运维，极速响应；
免费补丁升级：

及时处理运行bug；
定制服务：

全方位量身定制，需求二开功能升级；
巡优服务：

定期系统巡检，性能运营优化；
安全防护：

安全卫士服务，安全防护体系化管理；
定期培训：

解关键岗位流动之忧；
服务连心桥：

行业沙龙业务交流；

服务体系

客户需求体系

售后运维阶段，深入业务痛点，规划客户需求，优化产品功能提升业务效率。
响应体系

即时受理客户的需求，快速解决问题，反馈进展。遇突发事件启动应急预案，保障客户系统尽快恢复正常。
维护体系

对客户系统进行主动服务，定期巡检，发现并解决系统隐患，优化系统性能，并提出合理的改进建议。
质量监督体系

为保障服务质量制定运维人员相关服务等级考核，通过满意度回访等方式评估服务效果性和完整性。
安全防护体系

定期对系统安全进行排查，建立安全档案，即时推送安全防护补丁，保障系统稳定安全运行；

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