管家贴身服务:
24小时,专业规范MOT服务体系;
售后运维阶段,深入业务痛点,规划客户需求,优化产品功能提升业务效率。
即时受理客户的需求,快速解决问题,反馈进展。遇突发事件启动应急预案,保障客户系统尽快恢复正常。
对客户系统进行主动服务,定期巡检,发现并解决系统隐患,优化系统性能,并提出合理的改进建议。
为保障服务质量制定运维人员相关服务等级考核,通过满意度回访等方式评估服务效果性和完整性。
定期对系统安全进行排查,建立安全档案,即时推送安全防护补丁,保障系统稳定安全运行;