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如何评估OA系统的易操作性?

浏览次数:1031 提问者: 卷毛小姐


万户回复

  易操作性是与用户为操作和运行控制所花的努力有关的软件属性。该特征要求软件的人机界面友好、界面设计科学合理以及操作简单等。

  因为以上特征,操作性强的OA可以让用户直接根据窗口提示上手使用,无需过多的参考使用说明书和参加培训。而操作性差的OA则使用起来磕磕绊绊,别别扭扭。

  易操作的OA各项功能流程设计的很直接,争取在一个窗口完成一套操作,比如发送文件时,打开发送文件窗口,即可一次性完成文件类型、标题、内文、附件以及接收者的编辑,然后就可发送出去。

  而有的OA需要先选定文件类型,然后保存,然后再打开文件编辑页面,造成了重复操作,操作繁琐,初学者还常常会招不到刚才保存的文件类型,甚至不知道怎么发送出去,这样绕来绕去的就把人给绕“迷糊”了。

  另外,易操作的OA默认和可选项多,就是允许管理员设置很多默认和可选内容,这样操作者就尽量避免了过多的手工操作,只要选择一个选项即可。比如公文流转中管理员可以把公文模板设置的尽量详细些,可以设置默认主题和流程,可以设置审批动作,这样普通用户只要调出模板,填填空、选选按钮就可以了。

  总之,OA的功能虽然越来强大,操作却应该越来越简单,因为任何产品的发展都是越来越傻瓜化。对OA来说,其最高境界就是做到“零手册”,即无需手册的帮助,就能够直接上手使用,这就要求OA做到“所想即所见,所见即所得”。也就是说你想它应该是怎么实现的,它就是怎么实现的,你想它应该是什么作用,它就是什么作用。

回答者:万户 | 2015/6/5 9:34:38