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媒体报道

中联重科:上万人使用的移动门户有什么特点?
发布时间:2017/8/2

中联重科移动门户

在上线后的短短两个月,

累积用户已超过16000人,

活跃用户将近10000人。

中联为什么要建设移动门户?

它的应用有何特色?

实现了怎样的管理价值?

今天我们走近中联重科,

看其移动应用如何为组织赋能!

    为什么建设移动门户?

    中联重科的前身为建设部长沙国家建设机械研究院,创立于1992年,主要从事工程机械、环境产业、农业机械等高新技术装备的研发制造。中联重科是中国工程机械行业A+H股上市公司,上市企业500强。

1、移动化是重要的企业战略

    中联重科在积极地进行转型,以智能化产品为载体,实现制造商、客户、产品的互联物联,改变传统的研发、销售、服务、管理方式,重构商业模式。在转型过程中,IT承担了非常重要的角色和任务。这也决定了中联重科会把移动化作为企业商业模式转型的一种非常重要的手段。

    通过移动化信息建设,中联重科要实现这样的目标:产品在网上,即智能产品与新一代物联技术的融合,实现人、设备、产品的互联互通,远程交互;服务在掌上,即把客户服务与移动互联技术融合,实现实时服务、超前服务、极致服务;数据在云上,即把运营数据与云计算、大数据技术融合,实现数据共享和数据驱动。

    2、迫切需要统一的移动办公平台

    中联重科高度重视信息化建设,经过十多年建设,建立包括OA系统在内十几个系统,各系统和应用互相独立存在,存在多系统、多入口、多账号、多密码,用户体验差的现象。为了适应用户从PC端加速向移动端迁移的趋势,中联重科迫切需要建立统一的移动工作平台作为企业移动互联网的入口,确保用户体验一致,共享资源,统一管理,并提供对移动应用安全统一管控能力。

    关注哪些要素?

    中联重科认为,移动化是保障企业战略落地的一种能力。这个能力不仅仅是一种技术能力,更是一种文化能力。

    在移动化信息建设过程中,中联重科关注以下要点:

    1、建立中联重科的统一的移动开发框架与体系;

    2、通过IM打通所有” 的联系与应用,实现企业生态圈上的快速联络与社交;

    3、业务逐步移动化,为营销和服务的市场前线提供必要的作战工具;

    4、企业转型需从员工的思维开始,培育员工移动化办公的习惯与理念。

    在移动门户项目建设中,中联重科以办公和员工服务类应用为切入点,向营销、服务和制造领域持续推进;强调用户体验,吸引用户参与,工作与生活均有涉及。

    在项目上线后的短短两个月,中联重科移动门户累积用户已超过16000人,活跃用户将近10000人。这也反映了中联重科的员工对移动化办公的接受程度。

    核心应用有哪些?

 中联重科移动门户以OA为基础,设计了一整套用户注册、身份验证、用户登录的处理逻辑。从源头有效控制系统的安全管理,对移动门户的其他用户也提供了一种安全验证的解决方案。通过集成视频会议、IM、费用报销、商旅、HR、邮箱、报表、OA等功能及应用,开启了移动办公新时代。

    1. IM即时通讯 

    通过与即时通讯的整合,实现内部沟通的顺畅和便捷,提高沟通效率。IM即时通讯功能支持聊天:支持单聊、群聊、消息已读提醒;消息类型:可发送文本、语音、图片、位置、文件;会议:可直接在群聊中发起会议;消息推送:每个应用可以发起调用来推送消息给用户。


    2.通讯录

    通过通讯录,中联重科员工可以随时找到公司内想要联系的人,可以直接拨打电话、发送短信、发起即时消息、发送OA


    3.移动OA办公

    中联重科移动门户内设置了移动OA的首页面,为移动协同办公提供统一的功能入口。移动OA的功能包括收发内部邮件;发起办理流程;查阅通知公告、红头文件、公共信息;接收新邮件和流程提醒消息等,方便员工日常基础协同工作。


    4.移动报销

    中联重科移动报销可以进行四大类的报销操作,包括差旅报销、普通报销、定额包销、个人报销,以及报销流程的审批,还有方便员工使用的随后记账功能,申请人进入随手记页面,可随时随地记录每一笔费用,还可选择明细发起流程操作。应用中的报销指南可以查看差旅标准、通讯费标准、增值税开票信息等,极大地方便了员工及时查询到相关信息。


    5.云会议

    将已有的视频会议系统通过移动门户扩展到手机端,在手机上可以实现会议日程管理、会议室预约、参会通知、会议提醒、桌面共享、高清设备接入等功能,打造更高效、安全、轻松的移动会议体验。


    6.e-HR应用

    中联重科e-HR人力资源应用中,员工可以通过我的履历查询自己的所有档案信息,同时也可以反馈有错误或者是滞后的信息,让员工和人力有了及时的互动。员工还可以随时查询工资、查看考勤,以及查询各种办事指南。



    7.洗衣小助手

    在中联重科,洗衣是一项员工福利,也是员工生活中应用频次较高的一件事情。通过将洗衣助手功能与员工生活紧密联系起来,从以前每月发放洗衣票、手写单据,到现在手机下单、二维码扫描收发,带来了极大的便捷。


    8.应用管理中心

    通过应用商店,实现多种移动业务APP的统一管理,在移动商店内可有权限的下载预安装应用,同时实现统一的移动身份认证。


    未来的移动门户

    未来,中联重科移动门户将在实现在六大应用领域的尝试和应用:

    --办公领域:通过移动OA、移动差旅、移动报销等应用提升员工的办公体验。

    --生产支持领域:通过条码、智能仓储、MES移动化提升车间制造领域的生产效率。

    --营销支持领域:通过移动CRM、售后服务、社交化的呼叫中心等应用提升营销与服务能力。

    --金融服务领域:通过移动征信、远程验证、电子合同等提升金融与风控管理能力。

    --员工服务领域:员工日常相关的工会福利、商家优惠、生日慰问提升员工满意度。

    --决策支持领域:建立移动端的决策支持平台,来提供企业日常业务决策辅助。

    当前,传统行业基于移动互联、大数据、云计算等现代信息技术将进化出更高效率的创新商业模式。中联重科已经有了成功的探索,在内部管理上部署多套信息化系统,协同OA是其重要的一环,是中联重科第一个实现管理复制的IT系统。每天有8000左右的同时在线用户在全球各地利用万户协同OA系统进行办公,每月流程办结超过36000条,信息传递100万条。

    在移动化方面,中联重科构建了移动化、个性化、社交化、一体化、高安全的移动门户办公平台,为企业IT应用提供统一入口,用户可以随时随地收发OA、处理流程、查找同事、视频通话、预订机票、查阅报表,工作化繁为简、协作无间,改变工作时空。中联重科的移动化战略已经有了成功的探索实践,它将为组织赋能,成为组织转型的重要力量。