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慈铭健康体检管理集团


慈铭健康体检管理集团有限公司(A股上市企业, SZ:002044)是一家按照“早发现、早诊断、早治疗”暨“预防为主”医学思想创建的集团化、连锁式经营机构。业务涵盖健康体检、健康管理、020全健康管理、绿色就医转诊、保险支付等。旗下拥有“慈铭体检”、“慈铭奥亚健康管理医院”等多个子品牌。公司成立于2002年,由原解放军总医院(301医院)肿瘤内科医师、留德医学博士韩小红女士创立。


建设背景


随着经济和科技水平的快速发展,医疗行业作为保障国民健康的特殊机构越来越受到重视,作为一个特殊的服务行业,如何加强内部管理,使医疗行业得到全新发展,成为各院领导思考的问题,针对这一状况,众家医院走到了时代的前端,与国际先进理念接轨,率先打造医疗行业信息化建设。慈铭健康体检管理集团股份有限公司也已经从以往的结果管理向过程管理转变,从粗放管理向精细管理转变。行政办公越来越重视部门与部门,部门与员工之间的协作,希望通过信息共享技术、通信技术加强部门和员工之间的沟通,提升办公效率。因此,慈铭体检决定引入协同办公系统以提速办公、提升管理。

慈铭体检经过3年选型及招标,最终被万户网络真诚可靠,不夸大产品功能,不掩饰产品弱点,不盲从的实干特点所打动。于2011年11月份与万户网络签订了合同。


项目目标


1、搭建一个能够实现全集团共用协同的办公平台,实现信息双向互通。

2、提高流程审批速度,实现对流程的精细化管理。

3、打造着公司良好的企业文化和工作氛围。

4、加强公司内部员工的工作效率,包括工作流程的效率和沟通的效率!

5、规范公司内部制度,对公司的合同,文档进行整理,存档!


解决方案


首页门户:在慈铭体检看来,各个分管领导在OA系统中关注内容不完全一致,他们需要每天登录OA时,看到的信息全部是自己关注部分的内容。基于这样的需求,万户项目实施团队在OA中通过自定义门户为不同领导搭建不同的登录首页,集中展示领导关注部分内容。公司首页主要推送的是公司的各种规章制度以及主要办理的各种待批流程。

流程管理: 通过对系统中的近百个流程进行分类管理,统一的表单设计、精准的审批条件、严格的审批环节使各部门日常工作全部电子化,流程化,制度化。该项目中因为客户的运用重点是技术中心类和人力管理,技术中心是慈铭的核心部门主要负责产品的研发等工作,人事管理流程就是根据部门的人才需要进行人才招聘和培训以及在职员工的合同管理等等。

信息管理:公司各种通知以及知识管理全部放到了OA系统里,不仅信息查阅与共享变得便捷、高效,而且还节约了一定数量的纸张。该模块在慈铭运用的较好,特别是运用OA进行文档查阅和信息分享,为公司很好的解决了信息孤岛的问题。

论坛:论坛模块的设置,提供给公司领导和员工分享工作经验、展现员工生活和企业文化的一个顺畅高效的沟通交流平台。现如今,论坛已为桌球爱好者提供了桌球爱好者交流经验的平台,同时特设了OA问题及解决办法板块,以供企业内部员工更好的应用OA。


应用效果


万户网络领先的产品、技术、理念以及医疗行业众多成功实施经验促成了慈铭健康体检管理集团股份有限公司OA系统成功的搭建与应用,为其营造了一个办公高效、组织协调、信息共享、交流畅通的协同办公平台。从近期应用效果可知,万户OA系统确实让慈铭健康体检管理集团股份有限公司的日常办公管理问题变得简单而有效。例如,公司各类信息得到有效整合、分类汇总、统一展示,信息资源在全员中共享和传播;公司建立起规范统一的电子化业务流程管理平台,流程审批速度得到了大幅度提高,同时也实现了对流程的精细化管理;企业上至领导下至部门员工应用论坛畅通的进行业务和工作交流,活跃的论坛打造着公司良好的企业文化和工作氛围。



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