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山东省泰安市中心医院

 

山东省泰安市中心医院位于雄伟壮丽的泰山脚下,是泰安市医疗、教学、科研及预防保健中心,泰山医学院附属泰山医院。医院始建于1948年,经过60余年的发展,医院现占地面积8.7万平方米,建筑面积18.7万平方米,总资产8.3亿元。医院设有职能科室34个,临床医技科室58个,拥有2个国家中医药管理局重点(建设)专科,9个省级重点(特色)专科,18个泰安市重点(特色)专科。1993年被评为三级甲等医院,2009年获得ISO9000质量管理体系认证。医院坚持医疗工作主体地位,狠抓医疗质量管理,提高诊疗服务水平,2014年获批成为国家级住院医师规范化培训基地。是中国国际人才交流中心“泰山国际护理培训基地”,有6个省级专业护士临床教学基地。

 

建设背景

 

随着新医改方案逐渐推行,我国医疗卫生体制改革进入了一个关健时期。新医改形势下,传统的医院管理理念和方式受到挑战和冲击,医院综合管理必须适应时代的要求,利用信息化手段提高医院整体管理水平,实现医院社会效益和经济效益最大化将是必然趋势。

泰安市中心医院是国内较早实施医院信息化系统的单位,目前医院内运行了多套大型信息系统。在医院信息化建设中,泰安市中心医院领导了解到OA系统能够将医院的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的系统,达到充分利用信息,提高办公效率和工作质量的效果,并且功能涉及到医院日常行政办公的多方面,这引起了医院各级领导的广泛关注。因此,经过多方选型和考察,最终泰安市中心医院选择万户OA协同办公系统。

 

项目特点

 

1、实施覆盖率高:本项目涉及全院40多个行政科室和部分业务科室,真正到达了全院参与的效果。实施期间对各科室进行了需求采集和需求实现,得到广泛认可和欢迎。特别是对院领导的逐一访谈更是得到了领导的高度评价。

2、数据保密性要求高:医院对信息的安全性和保密性要求较高,该系统不仅实现了双机冷备和实时切换的技术,同时做了限制外界登陆和数据加密存储的策略,保证了数据的完整性,杜绝了数据的外流。

3、用户覆盖率高、应用多样化:本次项目实施范围泰安市中心医院两个院区,人员覆盖1700多人。不仅使用了OA常用的工作流程和公文办理,建立起了知识的累积平台,设有“医疗技术”等业务专栏。同时依托系统的自定义功能搭建了“科研项目”、“科研经费”等管理系统,实现了权责分离管理和统一平台操作。

 

解决方案

 

信息管理:根据医院的需求,设置政策法规、医疗动态、规章制度等类别,护理站、医生站、信息中心的信息内容都十分丰富,为各部门提供了信息交流的平台,实现了医院各项信息资料的上传下达,并通过后期信息沉淀与积累帮助医院打造学习型组织。

工作流程:通过对医院40多职能科室的调研,现系统中建造了117个流程来满足用户的需求,且在用的使用过程中,流程数量在不短增加。在试运行期间,平均每个流程的数据都在100多以上,涵盖医院日常的所有办公业务。

医德医风考评系统:依托系统的工作流程功能和自定义功能,搭建出医德医风考评系统。通过此系统,医生自行提报考评表,领导逐一对医院进行实时考评,最终系统自动汇总出各参评医生的分数,并进行优、良、差排列,既缓解了监察科的工作压力,有使数据系统化、客观化,避免人为操作所造成的遗漏和错误,为医院的医德医风工作作出贡献。

与短信平台整合:医院经常会有会议等通知给科主任,以前都采用院办租赁的临时短信平台,不仅费用高,而且信息出口单一,只能通过院办发送,效率低下。OA系统与短信平台整合后,可以在系统中直接编辑短信,并把短信发布权限分布给相应科室,且与流程整合,大大提高了办公效率。

公文管理:采用工作流技术管理收文和发文过程,主要对接收文件的登记、拟办、签批、分阅、办结、归档、统计查询等流程进行管理以及对发送文件的拟稿、核稿、审批、会签、签发、编号、印发、办结、归档、统计查询等流程进行管理。


应用效果

 

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