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乐语中国控股有限公司
 
      乐语中国控股有限公司(简称“乐语”),即北京乐语世纪科技集团有限公司,始创于2003年,是国内领先的专业通讯连锁企业,中国联通、中国电信全国战略合作伙伴;拥有1600多家零售店面,员工约12000名,每周为80万人次顾客提供服务,拥有注册会员近700万名;零售网络覆盖全国22个省份130个大中城市,经营总面积20多万平米,年销售手机近650万台。以“持续引领变革”和“超越客户期望”为核心价值观,乐语通过对手机零售连锁企业的持续并购和自建店面相结合的方式,构建了国内最大的手机零售连锁网络,实现了对分散的市场格局的初步整合,并且建立了公司在行业内的领先地位。

建设背景
 
      集团在先前有一套OA系统,但是随着业务不断的发展,已经满足不了工作的需求,比如存在:并发量小、访问速度慢、维护困难、权限控制不灵活、不能实现移动办公等诸多问题;为了能实现高效办公同时解决老OA所不能解决的问题,经过与众多国内知名厂商的了解,从系统的安全性、扩展性和系统管理可维护性、数据的自动流转、业务流程的监控、跟踪、统计等方面进行了通盘对比,公司高层最终选择了万户网络ezOFFICE产品。

项目目标
 
      建立包括所有全国的子公司级协同办公系统,满足上万人同时办公的要求,实现和HR系统、资产管理系统等的数据交互,将OA作为平台化、门户化实现企业的管理。

解决方案
 
      自定义门户:根据集团业务的实际情况,进行门户的灵活搭建,把系统最新信息需要第一时间在首页面进行提示,展示集团内部的新闻以及代办事项的提醒。
      工作流程:建立统一的电子工作流程,对集团内一百多个流程进行分类管理,全部业务流程都通过OA系统实现,不仅给企业节约了纸张的成本,同时也是企业的工作效率得到了质的变化。高层领导可以通过“流程超期”查看办理效率,以达到“制度”和“人员分配”的优化目的。
      系统整合:OA系统与订票系统进行整和,实现机票预订流程和费用支付的统一。此外,系统还与HR进行整合,减少人工录入数据的过程,层层审核后数据的回传,更是保证人员干涉数据的可能性。
      信息管理:建立统一的信息管理平台,为集团信息传递搭建一个集中统一的平台,实现信息的快速传达和共享。
      综合办公:基于集团内部会议的开展频率,为集团会议的安排部署合理科学的安排,实现资源的最大效率的应用。

应用成果
 

大大降低了纸质的使用频率,实现了真正的无纸化办公;系统的速度得到了质的飞跃;领导可实时进行异地办公,提高了流程执行效率。



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