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上海市肿瘤医院

 

复旦大学附属肿瘤医院是国内历史悠久、享有盛誉的肿瘤专科医院,其前身是中比镭锭治疗院,于193131日正式成立,至今已有七十八年的历史,是我国成立最早的肿瘤专科医院。作为上海市唯一一家三级甲等肿瘤专科医院,经过几十年的发展,逐渐形成了以放射治疗、肿瘤病理、乳腺肿瘤和大肠癌为优势学科的医疗特色,在肿瘤治疗的专业性、综合性方面具有较高的学术水平,在国内外具有一定的学术地位和影响力。

 

项目背景

 

针对上海市卫生局展开的廉政风险防控机制建设实施方案,为进一步加强本市卫生系统廉洁风险防控,强化权利运行监督制约,提高各级卫生行政部门廉政风险防控能力,医疗卫生机构廉洁风险防控能力,重点加强对医疗机构管理中腐败问题易多发的重点岗位和医疗服务中社会关注度高、容易发生损害群众利益的关键环节的廉洁风险防控方针,复旦大学附属肿瘤医院积极响应号召,决定引入廉洁风险防控平台。

同时,作为医疗信息化领域的佼佼者,复旦大学附属肿瘤医院和国内很多其他医院一样,该医院不仅服务于上海本地的患者,还为全国各地的患者提供服务。这就要求他们提高管理、运营效率,以更好地为更多患者提供服务。因此在2009年,上海市肿瘤医院希望引进一套较好的协同办公系统,以进一步提供整体行政办公和管理的效率。

 

解决方案

 

信息管理:可将医院相关的内外部信息高度共享,帮助医院工作人员快速获取各种相关信息,为员工快速获取知识和整合知识提供了有效的途径,提高工作效率,同时有效解决信息孤岛问题。

工作流平台:万户OA工作流平台为上海肿瘤医院能搭建统一规范的电子化流程管理平台,顺利的实现医院内部制度落地,同时大大的提高了流程审批和办理效率,规范了流程执行。

公文管理:提供自定义红头模板、自定义收发文稿纸、自定义收发文流程,支持一键套红,电子用印等操作,实现公文的快速审批,发文审批,收文审批,文件送审,助力公文高效跟踪、查阅和快速传输。

综合办公:为上海肿瘤医院的车辆管理、资料管理、物品管理、网上调查、培训管理、计划管理等事宜提供了丰富的管理功能,使医院科学管理后勤工作,有效降低运营成本。

人事管理:万户OA医疗版的人事管理包括人员信息管理、贺卡管理、培训管理、考勤管理四个子模块,能实时反映员工动态。针对医院存在轮转医生和护士等人员变动频繁的情况,系统提供了人员批量调整、人员定时调整等功能保障高效地人事管理。

医风医德管理:万户OA医疗版通过自定义功能搭建了医风医德管理模块,可以实现信息的公开、违规违纪处罚、来信管理(表扬和投诉)以及对门诊病人意见调查、住院病人住院调查、患者的回访登记等等对患者看病的整个过程进行监督管理,强化监督机制。

整合外网邮件:OA首页中提醒邮件数量,实现单点登录,在外部邮箱内可以选择OA内部联系人,并自动解析成Email地址,与现有邮件系统良好集成。

自定义模块:万户OA医疗版提供了强大的自定义工具,从底层的数据定义、报表设计、到显示层面的门户自定义、表单设计、关系自定义和模块自定义,可以很好的满足医院的长远发展需要。

移动OA:借助移动OA的应用,上海市肿瘤医院在很大程度上改变了办公模式,并使得办公效率得到大幅提高。其管理层可以在出差或者路途中进行办公审批,随时随地办公。

沟通交流:万户OA医疗版产品集合了短信、即时通讯、论坛、邮件等多种方式,能一对一、多对多、一对多的交流,并提供丰富的信息提醒手段,实现新信息、新流程、新任务、新催办等到达时的提醒。

 

应用效果

 

通过一段时间的应用,万户医院协同工作管理平台已经成为上海市肿瘤医院日常办公的一个基础性平台,为其管理提升起到了非常积极的作用。“当前我们对OA系统的整体评价是很正面的,因为系统对我们医院的行政办公、日常管理提升起到了很好地推动作用。OA系统已经成为我们日常办公和同事间相互沟通的平台。我们每天到医院上班后的第一件事就是查看OA系统上有没有未处理完的工作,然后与其他同事进行沟通、协调。”

 


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