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试用申请首页 > 产品中心 > ezHOA医院综合管理平台
  • 整体介绍
  • 设计理念
  • 整体架构
  • 模块构成
  • 系统特点
  随着网络经济的发展,医院行政办公的内容和方式也发生了许多变化,从以前以文档处理和手工操作为主的管理方式,发展成为以工作流管理和知识共享交流,强调协作和团队精神的协同化的办公和服务,医院办公自动化信息系统越来 越成为这种变化的载体。医院办公自动化信息系统带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高效率,同时带来了知识经济时代的知识获取和交流、知识利用以及知识管理等许多行政管理理念的变革。
由于医院部门繁多,业务复杂,传统的管理方法根本无法满足医院发展的需要,传统办公主要存在以下问题:
(1)签核程序繁琐,工作相互干扰 
(2)人工操作难免疏忽与意外,造成遗失、延误、缺席等 
(3)制度制定后不易迅速执行 
(4)制度调整更加困难重重 
(5)人事组织异动,“适应期”较长 
(6)难以掌控工作进度,更无法分析流程合理度 
(7)纸张表单难以查询 
(8)制度执行人为影响大,效率、质量低下
  为解决以上问题,万户网络针对医院用户的特殊性,在ezOFFICE系统平台的基础上开发了大量适用医院的特色应用并推出了医疗行业协同办公解决方案——ezHOA医院综合管理平台,从根本上满足了医疗行业的特殊需求。
  ezHOA医院综合管理平台是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础,在这种机制下,日常行政事务,如会议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现,收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行,ezHOA医院综合管理平台更多的承担了信息通道的责任,它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限,了解和自己相关的工作,如上级交代的事情、自己需要完成的事情、需要和别人合作的事情、或需交于别人完成的事情。员工同时可以在此就工作中所遇到的问题,查询信息模块库或在内部论坛进行提问,寻求帮助,最大化的利用医院内部资源。

 

  协同管理平台在医院的应用中扮演着越来越重要的角色,承担着组织建设、知识管理、沟通协作、数据分析、管理决策等重担。万户网络针对医院协同办公的发展趋势,在产品设计上遵循平台化、易用性和整合性的理念,为用户提供的不仅是一个协同办公软件,更是一个易用的协同管理平台。
 平台化设计
  目前市场上的协同软件项目合作方式有项目化方式、产品化方式、平台化方式。项目化方式虽然能完全响应用户需求,但是开发周期太长,质量不稳定,不可平滑升级等不足。产品化方式由于产品功能模块功能固定,适应面比较窄,难以满足用户不断增加的需求,解决不了“随需应变”问题,存在一定的局限性。市场上对于“协同平台”定义是不尽相同的,不少开发商提出的协同平台是指可供研发人员开发协同应用的平台,这种项目风险很大、工作量很大、失败的可能性也很大;用户需要的是开发商提供一个软件平台,在开发商对应用的理解基础上使用平台快速傻瓜式构建其应用。
  万户ezHOA医院综合管理平台的平台化设计理念,是把协同应用中共性的应用做到足够精致、足够灵活,把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建,在产品中我们部署了大量的开发与自定义工具,包括信息文档平台、工作流程平台,自定义模块平台,自定义门户平台等,最大程度的满足用户个性应用,帮助用户随需应变。
易用性设计
  易用性的设计体现在产品设计的每一个细节,是一个不太容易考量的指标,需要用户对系统的体验与感悟。万户ezHOA医院综合管理平台在易用性设计方面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、容易理解,同时遵循时间管理要求,帮助用户对事情进行分类处理等;在体系方面设立易用性测试小组等确保产品的易用性;面向前台用户,“做不需要培训的软件”是我们一贯的追求。
整合性
  协同办公系统不再是一个纯粹用于行政办公的通用性软件,而是越来越多的和客户的业务管理相结合,结合的载体正在于整合性。整合性体现在产品的接口、可配置等方面,万户ezHOA医院综合管理平台在产品设计中部署有大量的web service接口,如自定义门户预留接口允许用户快速开发业务模块接入到系统门户中,工作流程预留接口实现与业务系统(如HRP、HIS、档案管理系统等)的整合,与AD域目录用户管理整合,预留了组织管理、用户管理接口。产品采用插件式设计思想,对于其他第三方系统,如电子签章、视频会议系统、电子传真、USBKEY身份令牌、CA认证或PKI认证等,都可以方便地接入,达到整合的目的。

 

 

  万户ezHOA医院综合管理平台整体架构分为四大部分:系统层、服务层、应用层、表现层。系统采用模块化的设计和组件技术,通过一系列基础组件的组装,可以像搭积木一样,迅速生成所需软件的主体结构和核心功能,应用程序开发者只需要编写特定的应用逻辑即可,这样大大加快了软件产品的开发速度,可以轻松面对客户多变的需求,快速发布出高质量的软件产品。
  系统可运行在windows、Linux、AIX、Solaris等多种操作系统上,支持IBM websphere、ORACLE weblogic、tomcat等多种中间件,支持oracle、sqlserver、DB2、mysql等多种数据库。
  系统层和服务层提供组织架构、用户、角色、权限管理体系及日志与系统安全体系,并设计有丰富的供第三方系统调用的接口。
  在应用层和表现层中,ezOFFICE结合其系列产品ezSITE网站协作管理系统、ezFLOW工作流引擎、ezPORTAL门户平台、ezSMS短信服务,以及与第三方系统整合等,提供一整套解决方案,满足医院组织建设、知识管理、沟通协作、数据分析、管理决策等需求,整合组织上下游生态链与上下级单位,实现全面协同,提升协作效率与竞争力。


 

Ø  采用J2EE多层技术架构,B/S模式;

Ø  支持WindowsUNIXLinuxSolaris等多种操作系统;

Ø  支持Oracle WeblogicIBM WebsphereTomcat等多种应用服务器;

Ø  利用XML作为系统接口的数据交换标准,进行信息资源整合;

Ø  采用自主知识产权的、高性能中间件技术,如工作流中间件等;

Ø  支持ORACLE,DB2,SQL等大型的主流数据库;

 


 

  万户ezHOA医院综合管理平台包含基础套件与扩展产品涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公文管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合办公平台、人力资源管理、医风医德管理、党员管理、系统管理平台功能,它以工作流引擎为底层服务,以通讯沟通平台为交流手段,以门户自定义平台为信息推送显示平台,为用户提供集成的协同工作环境和业务定制服务。

 

ezHOA医院综合管理平台基础套件

功能模块

功能明细

基础管理平台

系统设置、界面设置、组织管理、群组管理、角色管理、权限管理、用户管理、安全管理、门户自定义

个人办公平台

我的文档(网络硬盘)、联系人管理、日程管理、工作日志、工作汇报、任务管理、个人工具、催办管理、人员去向、单点登录等

沟通交流平台

内部邮件、论坛、短信

知识管理平台

信息管理、自定义频道、单位主页、文档管理

协作办公平台

新建流程、流程相关性、办理查阅、流程设置、自定义数据表、自定义表单、流程分类、效率分析

公文管理平台

我的收文、发文管理、收文管理、文件送审签、公文交换

综合管理平台

资料管理

合同管理

设备管理

网上调查

问卷调查

人事信息管理

档案管理

会务管理

物品管理

项目管理

车辆管理

ezHOA医院综合管理平台扩展产品

产品名称

功能明细

医德医风管理平台

感谢(表扬)信、医院投诉管理登记、培训信息登记、信访呈阅、整改通知、奖罚通知、社会监督员意见反馈、群众来访记录、电话回访记录、工作座谈会记录…… 、医德医风统计

排班管理平台

排班录入、班表查询、夜班统计、加班统计、班头设置、夜班加班设置

定餐管理

菜谱管理、网上订餐、统计汇总

考勤上报管理

考勤录入、考勤统计、人员调动查询、考勤记录、考勤设置

预算执行管理平台

预算费用管理、预算调整、预算部门、预算科目、预算流程

护理质量管理平台

科室护理质量管理、护理质量分析、护理质量考核细则(一级或危重护理质量、护理书写质量考核、护理健康教育考核、物品药品仪器管理考核、消毒隔离质量考核、护理技术操作考核)护理质量达标统计

医院权力运行监控平台

职务权力监控、职业权力监控、患者满意度、供应商诚信度、党风廉政建设责任制、重要权利运行及公示、职权目录、风险点情况、医德医风考评

ezHR人力资源管理

人事信息管理、工作信息管理、社保及公积金管理、薪资管理、绩效管理、贺卡管理

培训管理

包括职工自测、在线考试、考卷管理(考卷制作、答卷管理)、试题库管理(题库分类、自定义题库设置)等

ezKPI精细考评管理

含部门月度计划和个人月度计划。考评内容包括:重点工作、日常工作、工作交办、公共考核内容、其他加减分

ezSMS短信平台

提供短信接口或短信猫接入,可实现协同办公系统各模块短信提醒与独立模块短信发送及管理

移动办公平台解决方案

待批文件、公文处理、信息查看、收邮件、写邮件、联系人、自定义栏目、个人设置等;支持WINDOWS MOBILEIOSAndroid系统平台

ezPLATFORM底层开发平台

系统设置、界面设置、组织管理、群组管理、角色管理、权限管理、用户管理、安全管理、门户自定义、模块自定义、关系自定义、统一用户认证

内外网建设及整合解决方案

建设医院门户网站,并实现内外网信息整合及交互

数字医疗整合解决方案

HISLISPACS、物资系统、科研教育系统、预约系统等全面整合解决方案

 
 

1、易用性
  产品设计时充分融合互联网门户建设经验,最大程度提高产品的易用性。从而助力产品的推广应用,“协同管理平台实施成功率第一”便是佐证。
2、稳定性
  万户网络有着一支对操作系统、数据库、中间件之间性能调优的专业技术团队,整个系统支持websphere,weblogic等商用中间件,支持分布式部署,通过应用Websphere或Weblogic可以配置成多台服务器,支撑WEB和EJB的服务,从而将系统支撑人数可以提高到数万人,以适应大集中式部署,可以很好的满足大的并发用户访问。
3、平台性
  万户ezHOA医院综合管理平台产品采用平台化设计,通过底层的ezPlatform开发平台并结合四维权限体系,使产品具有性价比高,低风险,成熟度高,实施周期短等特点。
4、灵活性
  基于ezPlatform开发平台,系统部署了大量的自定义工具及配置开关,包括首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台、自定义关系平台,以及基础支撑功能如数据表自定义、表单自定义、频道自定义等。
5、集团应用
  万户网络率先提出四维权限模型思路,在传统权限、角色、用户三维权限的基础上增加数据范围的权限设定,可以很好的满足集团性多层组织架构的权限应用。
6、关联性
  万户ezHOA医院综合管理平台产品充分考虑到系统内各个功能模块之间的关联设计,可以基于人为中心的关联相关的流程、文档;也可以基于文档为中心的关联相关的人、流程、项目信息。
7、整合性
  在技术上,产品底层设计选择了整合性强的技术架构(J2EE),系统内预留了大量接口,为整合其他系统提供了技术保障;在经验上,成功实施了大量系统整合案例,丰富的系统整合经验确保系统整合达到客户预期的效果。
8、移动性
  万户ezHOA医院综合管理平台产品支持移动终端办公,具有B/S、C/S两种访问方式,支持智能与非智能手机。通过手机可以办理查阅待办文件、待阅文件、待批公文、个人邮件等。
9、跨平台性
  系统的跨平台性,可适用客户各种类型的需求。无论是windows,lunix系统平台;Sql server,Db2,oracle数据库平台;Weblogic,websphere,tomcat中间件平台,都可以灵活满足。

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